W skrócie
- Po zmianach w zasadach etyki adwokaci mogą informować o swojej działalności znacznie szerzej niż kiedyś - ale wciąż w granicach godności zawodu.
- Bezpieczne: podstrony specjalizacji, blog edukacyjny, wizytówka Google, sylwetki zespołu. Zakazane: obietnice wyniku, powoływanie się na wpływy, opisywanie spraw klientów bez zgody.
- Najskuteczniejsza i zarazem najbezpieczniejsza forma promocji kancelarii to treści edukacyjne - budują pozycję eksperta bez ryzyka naruszenia zasad.
Od zakazu reklamy do dozwolonego informowania
Przez dekady obowiązywała prosta zasada: adwokatowi reklamować się nie wolno. Ten stan zmieniał się etapami - pod presją prawa unijnego i realiów rynku - aż po nowelizacje zasad etyki, które dopuściły informowanie o działalności, w tym w internecie. Dziś kancelaria może prowadzić stronę, blog i profile w mediach społecznościowych - granicą pozostaje godność zawodu, tajemnica zawodowa i zakaz wprowadzania w błąd.
Ważne zastrzeżenie na start: ten artykuł ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej. Zasady etyki bywają nowelizowane, a ich wykładnia należy do organów samorządu - przed publikacją nietypowych materiałów warto sięgnąć do aktualnego brzmienia zbioru zasad swojej izby. Praktyczną stronę promocji - od strony po treści - opisaliśmy szerzej w artykule marketing kancelarii prawnej.
Co kancelaria może publikować bez obaw?
Fundament to rzetelna informacja o działalności: specjalizacje (najlepiej każda na osobnej podstronie - to zresztą działa też na SEO), sylwetki prawników z wykształceniem i doświadczeniem, formy kontaktu, siedziba, języki obsługi. Nikt nie zakwestionuje też bloga edukacyjnego: artykuły wyjaśniające przepisy i procedury („jak wygląda sprawa o rozwód", „co grozi za jazdę po alkoholu") informują, nie reklamują - a jednocześnie są najskuteczniejszym magnesem na klientów z Google.
Dozwolona jest również wizytówka Google z kompletem danych oraz obecność w mediach społecznościowych - prowadzona tonem, który licuje z powagą zawodu. Praktyczna rada z naszych projektów: przy artykułach warto umieszczać dopisek, że treść nie stanowi porady prawnej w indywidualnej sprawie.
Czego na stronie kancelarii być nie może
Lista twardych zakazów jest krótka, ale bezwzględna. Obietnice rezultatu - „wygramy Twoją sprawę", „gwarancja uniewinnienia" - naruszają zasady i zdrowy rozsądek, bo wyniku postępowania nie może zagwarantować nikt. Powoływanie się na znajomości i wpływy w sądach czy urzędach to naruszenie kwalifikowane. Niedopuszczalne jest też opisywanie spraw klientów w sposób pozwalający ich zidentyfikować - tajemnica zawodowa obejmuje także marketing, więc „case study wygranej sprawy" bez wyraźnej zgody klienta odpada.
Ostrożności wymagają superlatywy („najlepszy adwokat w mieście", „numer 1") oraz porównywanie się z innymi kancelariami - granica między informacją a niedozwoloną reklamą przebiega właśnie tam, gdzie zaczyna się wartościowanie zamiast faktów.
Szare strefy: ceny, opinie, rankingi
Wynagrodzenie: informowanie o zasadach ustalania honorarium jest dopuszczalne, ale cennik w stylu sklepu internetowego budzi wątpliwości etyczne i praktyczne - sprawy różnią się nakładem pracy. Najbezpieczniejsza formuła to opis, od czego zależy wynagrodzenie, plus indywidualna wycena.
Opinie klientów: kancelaria nie powinna zabiegać o nie w sposób naruszający godność zawodu ani publikować referencji ujawniających szczegóły spraw - ale zadbany profil Google z naturalnie zebranymi opiniami jest dziś standardem. Rankingi i wyróżnienia: można o nich informować rzeczowo, bez przekształcania strony w gablotę z pucharami.
Jak wygląda nasze podejście w praktyce?
W INOREKLAMIE treści dla kancelarii nadzoruje magister prawa - dzięki temu strony i artykuły powstają od razu w granicach zasad, bez poprawek na etapie akceptacji. Tak zbudowaliśmy m.in. stronę kancelarii adwokackiej z Inowrocławia: podstrony specjalizacji, blog edukacyjny i komunikacja, którą zaakceptuje każdy dziekan.
Jeśli planujesz stronę lub promocję kancelarii, zacznij od naszych ofert: strony internetowe dla kancelarii prawnych oraz pozycjonowanie kancelarii prawnych - obie uwzględniają wszystko, o czym przeczytałeś powyżej.
Pytania, które słyszymy najczęściej
Czy adwokat może prowadzić reklamy Google Ads?
Po liberalizacji zasad płatna promocja informacji o działalności jest możliwa, o ile treść reklam spełnia te same wymogi co strona: bez obietnic wyniku, porównań i naruszania godności zawodu. Wątpliwe przypadki warto konsultować z własną izbą.
Czy na stronie kancelarii można publikować wyroki?
Omawianie orzecznictwa w celach edukacyjnych - tak, to standard blogów prawniczych. Granicą jest identyfikowalność klientów kancelarii: własne sprawy można opisywać wyłącznie za wyraźną zgodą i po pełnej anonimizacji.
Czy radców prawnych obowiązują te same zasady?
Radcowie mają własny kodeks etyki, ale kierunek jest zbieżny: informowanie dozwolone, granicą godność zawodu, tajemnica i zakaz wprowadzania w błąd. Szczegóły różnią się w niuansach - warto sięgnąć do właściwego kodeksu.